El servicio prestado por la Cooperativa de Electricidad, Servicios Públicos y Vivienda Ltda. "San José", de su producto N-Coop, comprende solo la conexión de una boca de cada servicio, la instalación de diferentes derivaciones serán realizadas por el usuario. Se recomienda realizarla con profesionales capacitados por la Cooperativa. El usuario deberá abonar la adhesión al producto y las tarifas mensuales de acuerdo al plan que adquiera. La Cooperativa no se responsabiliza por no poder efectuar la instalación por causas de orden técnico, disponibilidad geográfica y/u otras limitaciones de contratación. Los materiales que se utilizan para brindar el servicio son de exclusiva propiedad de la Cooperativa. El equipamiento que se entrega de manera adicional es entregado en comodato, estando a cargo del cliente su administración y mantención. Queda prohibido la manipulación de materiales, equipos y el servicio por personas ajenas a la Cooperativa. El usuario deberá permitir el acceso al personal de la Cooperativa para instalación, inspección, desconexión, y reparación. El usuario deberá restituir el equipamiento entregado en comodato en caso de no continuar utilizando el servicio. Las reparaciones que la Cooperativa deba realizar por causas imputables al cliente deberán ser abonadas por el mismo a valores de mercado. La Cooperativa no se responsabiliza por daños en los aparatos con los cuales se recepcionan los servicios en caso de que fuesen ocasionados por hechos de la naturaleza, por terceros por los cuales no deba responder, caso fortuito o cualquier otra causa ajena a la Cooperativa. El cliente será responsable de desconectar los equipos en caso de tormentas o ausencia prolongadas a fin de evitar el daño de los mismos. Para solicitar cualquiera de los servicios, el usuario no deberá tener obligaciones pendientes de pago para con la Cooperativa. El usuario determinará el domicilio de instalación del servicio, con el compromiso de no ceder, transferir, distribuir, comercializar, ampliar o trasladar los servicios sin autorización expresa de la Cooperativa. En caso de conducta contraria podría entenderse como clandestina y ser pasible de denuncia por delito penal, además de denegarle futura contratación del servicio. La Cooperativa no se responsabiliza por la modificación, cambio o interrupción de señales que integran la grilla, ya que los titulares son ajenos a la misma. Como asimismo el usuario acepta el número y composición de la grilla, la cual está sujeta a variación sin previo aviso. La vigencia de las condiciones es por el término del mes, renovándose de forma automática sucesivamente, pudiendo modificarlas la Cooperativa y siendo aceptadas por el usuario con el solo pago de la factura. Las facturas son mensuales, pagaderas por mes adelantado, en las formas y fechas establecidas en la misma . De no recibir la misma deberá informarlo antes del 10 de cada mes. Para el pago de facturas fuera de término se genera un cargo que es informado por la Cooperativa. La falta de pago de la misma dentro de los términos establecidos faculta a la Cooperativa a suspender el servicio, pudiendo además solicitar la cancelación de la deuda y de otros cargos que se generan por dicha situación. La Cooperativa se reserva de interrumpir el servicio sin expresión del causal, anticipándolo con 30 días de plazo sin derecho a resarcimiento por parte del usuario. El mes que solicita la baja del/los servicio/s deberá/n abonarse por mes completo.
A tener en cuenta: El personal de la Cooperativa, se encuentra debidamente identificado para su seguridad, en caso de duda llame al número del servicio. Por ninguna razón el personal podrá retirar aparatos electrónicos de su propiedad. El servicio de televisión posee control parental para el control de los consumos de contenidos de menores, solicite información al técnico.
